1、新建完表单后，在【表单列表】中就可以管理表单

点击【客服】——即可进入到为该表单设置添加管理员/普通客服，添加完后，管理员/客服即可在手机微信端接收到用户提交的表单信息，点击进入后，即可手机端管理处理

注释：一、每一个主题表单均需要添加设置客服，而且只能设置一个管理员，普通客服(无限)。

二、管理员拥有最高权限，可以手机端管理处理表单信息。客服只能接收到用户提交的表单信息通知，无权管理处理。除非管理员收到表单信息后，指派给某个客服处理，这时客服才具备处理管理该条表单信息的权利

2、进入客服列表，可以看到已经添加的客服/管理员。按照提示点击圆圈即可将普通客服设置为微信端管理员。

注释：圆圈代表：普通客服 打钩号代表：微信端管理员

3、点击【添加客服】按钮，进入到添加客服界面，按照提示输入需要设置为客服的人员的微信昵称，点击【检测】——会自动获取到对应的粉丝编号——点击【提交】即可完成添加客服

注释:可以看到，添加的客服/管理员只是归属于单独的某个表单

4、添加完客服/管理员后，但有用户提交表单数据的时候。就会接收到微信消息通知，点击消息进去后，就可以处理表单。包括：更改表单状态，已完成、受理、同意、拒绝、回复图片、回复文本内容等等

注释：管理员才有权限处理表单。普通客服只能接收到消息，无权处理，除非管理员指派该条消息给客服，客服才有权限处理

5、管理员手机端处理表单

用户接收到受理结果通知